Кейс: Мерчендайзинг и консультирование в магазине Мир Hamleys
Увеличение предновогодних продаж в магазине Мир Hamleys
Основная цель заключалась в увеличении продаж популярных брендов игрушек в предновогодний период.
-
Консультирование покупателей:
В магазине были организованы консультации, в ходе которых специально обученные мерчендайзеры-консультанты подробно рассказывали посетителям о товарах известных брендов: Djeco, Gotz, Ravensburger, Schleich, Siku, Vtech. Это позволило выделить преимущества продукции и помочь клиентам выбрать наиболее подходящие подарки. -
Демонстрация продуктов и приложений:
Консультанты активно использовали современные технологии для привлечения внимания покупателей. Демонстрация рекламных видеороликов о товарах на смартфонах привлекала дополнительное внимание к продукции, а показ возможностей приложения Gravitrax наглядно демонстрировал, как можно использовать товары на практике. -
Мерчендайзинг:
Весь товар был выложен в торговом зале строго по стандартам мерчендайзинга и рекомендациям брендов. Правильная выкладка товаров сыграла ключевую роль в повышении продаж, так как она помогала направлять внимание покупателей на нужные продукты и улучшала визуальное восприятие товаров.
Результат:
-
Значительное увеличение продаж:
В период работы мерчендайзера-консультанта продажи увеличились на 60%, что свидетельствует о высокой эффективности проделанной работы. Это позволило магазину не только выполнить, но и перевыполнить план продаж в предновогодний сезон. -
Повышение удовлетворенности клиентов:
Качественная консультация и удобная выкладка товаров способствовали тому, что покупатели оставались довольны выбором и качеством обслуживания, что в свою очередь, повышало лояльность клиентов к магазину. -
Усиление позиций брендов:
Благодаря грамотной работе с мерчендайзингом и консультациями, бренды Djeco, Gotz, Ravensburger, Schleich, Siku, Vtech получили дополнительное внимание и признание среди покупателей, что обеспечило их успешные продажи не только в предновогодний период, но и в дальнейшем.
Выводы:
Кейс показал, что комбинация профессионального мерчендайзинга и целенаправленного консультирования позволяет значительно увеличить продажи в магазине, особенно в периоды повышенного спроса, такие как предновогодние праздники. Грамотное использование технологий и соблюдение стандартов выкладки стали ключевыми факторами успеха.
